Isabelly Conti: curso encerrado, peço ressarcimento.

Não resolvido
Brasília - DF
26/02/2023 às 10:20
ID: 159966813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso da ISABELLY CONTI, acreditando era algo minimamente competente e fiquei, durante as aulas virtuais, assustada c/ o nível dos "professores" (bastante jovens, com um português sofrível, assim como é o da dona disso tudo, Isabelly Conti, e uma didática horrorosa) e com a organização do curso, de como está na plataforma e de como eram ministrados. Fiquei MUUUUUUITO assustada c/ o nível, mas ainda assim tentei manter o moral alto. Há 1 ou 2 dias, recebemos uma mensagem no grupo do Whatsapp, onde uma mentora nos orientava de vez em quando, com um vídeo da Isabelly Conti, informando iria encerrar o curso. Eu gostaria de saber se seremos ressarcidos. Eu paguei em dezembro, em 10 parcelas e eu honestamente, não gostaria de ter nos próximos 8 meses que pagar algo que eu estava longe de concluir e muito provavelmente não iria consegui-lo por causa, como escrevi acima, nível muito ruim das aulas. Ela mandou um vídeo, já irritada c/ tudo como foi e está sendo feito (todas as pessoas deveriam receber espontaneamente mensagem da equipe, oferecendo o ressarcimento e não a gente ir atrás) que não o abri. A mentora disse ela oferece suporte, mas nada recebi espontaneamente sobre ressarcimento, então já com receio de que nada tenha sido falado sobre isso ali e sabendo há outros descontentes, já vim logo solicitar isso publicamente.
Peço respeitosamente apenas ressarcimento. Não estou interessada em protestar pelo tempo perdido quando confiei no método Isabelle Conti (DNA Digital, como é o nome da plataforma, se entendi bem. Até isso é confuso).
Obrigada.
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 18:50
Olá Sângely, tudo bem?
Enviei sua solicitação para o setor responsável e verificamos que sua compra foi feita no dia 23/12/*******, já passou do período que o consumidor possui direito de arrependimento da compra, que são 7 dias corridos contando o dia da compra.
Infelizmente não temos como fazer o reembolso mais, mas gostaríamos de saber se tem algo em que possamos ajudar você. Teria algum módulo que você esperava que tivesse no produto e não tem? Alguma aula que você assistiu e ainda ficou com dúvidas? Estamos aqui para tentar auxiliar ao máximo todas as alunas.
Réplica do consumidor
06/03/2023 às 20:55
1) estou perplexa com esta resposta, porque, em se finalizando (interrompendo permanentemente) o curso isso é o que deveria ser feito. Seria ético, seria honesto.
2) quanto à sua pergunta, todo o curso é MUITO mal montado e, mesmo sendo expert em TI, fiquei de queixo caído com a etsrutura dele, a forma como os fundamentos eram explicados e com o português muito ruim de algumas das professoras, mas principalmente o da Isabelly. Fiquei bastante atônita com a estrutura bastante confusa dele, muitas vezes explicada de forma banal, quando requeria uma explanação minimamente decente. O português de quem se comunica, como a Isabelly, deveria ser mais bem cuidado, já que ela é o cabeça do curso. Levei muitos sustos com o português dela também e principalmente dela. Mesmo assim, respirei fundo e seguia na resistência até que chegou a notícia de que vocês iriam acabar com o curso. Por isso, é LEGAL, ou seja, é legítimo meu ******* de ser ressarcida independentemente de quando efetuei o pagamento. Nunca esperei ler essa resposta e estou MUITO, muito admirada. E aqui, estamos falando, ou pelo menos só eu estou, de ÉTICA.
Réplica da empresa
07/03/2023 às 07:32
Sângely o treinamento não foi interrompido permanentemente o produto continua a disposição de forma vitalícia para quem adquiriu ele. O que foi interrompido foram as vendas, o que não implica no conteúdo ensinado e na aplicação das técnicas, como te falei todo conteúdo esta a sua disposição de forma vitalícia para você aprender, aplicar e ter resultados.
Caso tenha dúvidas sobre questões de aplicabilidade nos temos uma equipe a disposição para sanar as dúvidas referente aos conteúdos do treinamento.
Atenciosamente,
Equipe Isabelly Conti
Réplica do consumidor
07/03/2023 às 19:01
https://******* há várias aulas com EM BREVE antes do título que, imagino, porque é impraticável ir atrás de um por um, vocês não gravaram. O curso é HORRÍVEL, não o estudei mais, foi no final do ano acho que o comprei dia 22), impossível ter podido conhecê-lo nessa época festiva em apenas 7 dias, mas também passaram-se os 7 dias para eu pedir ressarcimento. Em tão pouco tempo, seria impossível saber se gostei ou não do curso: 7 dias!!!!!! Mesmo que esses montes de aula com Em Breve no título não existissem porque as aulas teriam sido finalmente gravadas, eu não gostaria jamais de continuar c/ ele, porque é ruim demais, mas não tive mais chance após passados os 7 dias que evidentemente nunca seriam tempo hábil e justo p/ eu avaliar se gostei! Prezo muito pela ética e é isso que está me incomodando nessa história indigesta.
Réplica da empresa
08/03/2023 às 10:58
Sângely as aulas que estavam em breve já estão disponíveis na plataforma, único conteúdo que ainda não foi adicionado já esta sendo gravado e se tudo der certo até o mês de abril vai para a plataforma. Uma aula em breve não impossibilita o aluno de dar continuidade, esses conteúdos são bônus que temos dentro do curso, não anulando a possibilidade de continuar e praticar sem eles disponíveis no momento, mas como te falei já adicionamos os conteúdos. Ficamos a disposição.
Atenciosamente
Equipe Isabelly Conti
Réplica do consumidor
09/03/2023 às 10:48
É tudo muito ruim que evidentemente não me interessam mais as aulas com EM BREVE no título, o que, claramente foi um erro, porque estava na sequência daquelas aulas e, se eu ainda fosse continuar assistindo às aulas, seria fora da referida ordem, quebrando o raciocínio naquele foco que a aula estava dando. Teríamos que voltar em 1 a um, porque eram MUITAS com em breve no título. Contudo, como o curso foi finalizado, mesmo quem ainda tiver estômago p/ seguir aquelas aulas extremamente atropeladas terá um trabalhão p/ encontrá-las, porque estão espalhadas.
Fiquei perplexa com a qualidade das aulas e ainda mais com a finalização do curso que, repito, evidentemente, não seria possível avaliar em 7 dias apenas. Lamentavelmente não serei ressarcida nem das próximas parcelas, que dirá do curso todo. Como os demais colegas disseram, caímos como trouxas. É tão ruim que até a proprietária quis finalizá-lo.
Eu nunca tinha caído em algo assim antes, sempre fui prudente, mas achei dava p/ confiar. Ledo engano. Não tenho interesse em prosseguir mais com essa conversa e tb eu finalizo aqui.
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 10:51
PÉSSIMO curso, qualidade dos professores é bastante ruim e PÉSSIMA forma de conduta quanto a clientes, como eu, que se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui] por evidente manobra mal feita p/ não nos ressarcir.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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