Dificuldade de acesso ao curso e falta de suporte da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ituporanga - SC

06/11/2025 às 19:29

ID: 231246623

Empresa vendeu curso, depois disso não consigo acessar login e não responde no canal de atendimento

Compartilhe

Resposta da empresa

06/11/2025 às 20:43

Boa noite , em resposta ao consumidor primeiro precisamos saber em qual dos numeros do suporte o senhor está chamando para as dúvidas pois mudamos de plataforma e passamos todos os alunos a plataforma nova!
Sempre levamos em torno de no máximo 1 dia para retorno mas não tenho registros do seu contato aqui no nosso número do Instituto!!
Pode estar nos chamando na central pois mudamos de plataforma e informamos nos grupos da turma sobre a mudança....


contato******* ou setor financeiro*******


atenciosamente Direção

Réplica do consumidor

07/11/2025 às 19:52

sim, não encontrou porque o contrato está no nome da minha esposa, acontece foi mandado mensagem porém responde uma vez aí depois não responde e não soluciona.

Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 09:25

Péssima experiência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5