Patinete Foston S9 Pro com defeito estrutural e vendedor não responde
Não respondida
Curitiba - PR
29/05/2026 às 11:10
ID: 250027013
Realizei a compra de um patinete elétrico Foston S9 Pro em outubro de 2025. O produto sempre foi utilizado corretamente, respeitando o limite de peso indicado pelo fabricante e sem mau uso.
Porém, no início desta semana, ocorreu um defeito grave: a solda que fixa o guidão à base do patinete rompeu completamente, comprometendo a segurança e impossibilitando o uso do equipamento. Trata-se de um problema estrutural sério, principalmente considerando que o produto ainda não possui nem 8 meses de uso.
Entrei em contato com o vendedor para solicitar o acionamento da garantia, mas até o momento não obtive resposta. Estou inclusive ainda pagando pelo produto, o que torna a situação ainda mais frustrante.
Solicito um retorno urgente da empresa para resolução do problema, seja por meio de reparo, troca do produto ou outra solução adequada conforme a garantia e o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo posicionamento.