i-gás

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

01/03/2026 às 10:48

ID: 241987073

Prezados,
Venho registrar reclamação referente a uma cobrança indevida vinculada à empresa Igás.
No ano de 2022, eu e minha esposa residíamos em um apartamento no Condomínio Tissaliah, localizado no bairro Planalto, em Natal/RN. Para realizarmos a saída do imóvel, foi necessário quitar todas as obrigações financeiras vinculadas à unidade, incluindo condomínio, energia elétrica e consumo de gás.
Após o pagamento de todas as pendências, foi realizada a vistoria de saída do imóvel, sendo confirmada a inexistência de débitos naquele momento, condição indispensável para a entrega das chaves e encerramento da nossa responsabilidade sobre a unidade.
Entretanto, posteriormente à nossa saída, surgiu uma cobrança no valor aproximado de R$69,36 atribuída à Igás, da qual não fomos informados na época da desocupação do imóvel. Com o passar do tempo, essa cobrança foi sendo acrescida de encargos e atualmente consta uma negativação no Serasa, atingindo aproximadamente R$340,15.
Ressalto que:
Todas as contas foram devidamente quitadas no momento da saída do imóvel;
Houve vistoria e liberação da unidade, o que indica inexistência de débitos naquele momento;
A cobrança surgiu posteriormente à entrega do apartamento, sem comunicação adequada.
Diante disso, solicito formalmente:
A apresentação detalhada do histórico da suposta dívida;
A comprovação da legitimidade da cobrança;
Caso não haja comprovação válida, o cancelamento imediato da cobrança;
A retirada imediata da negativação junto ao Serasa.
Caso não seja apresentada comprovação legítima da dívida, entenderei que se trata de cobrança indevida e negativação irregular, situação que poderá ensejar medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive pedido de indenização por danos morais.
Aguardo a resolução do caso.