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ooi Natália! bom dia, tudo bem? me chamo Bia

primeiramente gostaríamos de nos desculpar por toda a experiência que você teve com a I Like It, não é isso que queremos proporcionar aos nossos clientes

hoje (26/01) o link de rastreio foi encaminhado a você pelo whatsapp, instagram e email

o pedido foi enviado dia 24/01

gostaria apenas ressaltar que o seu contato com a gente pelo whatsapp foi realizado quarta-feira (24/01) às 23:13, fora do nosso horário de atendimento
no dia seguinte, quinta-feira (25/01) foi celebrado o feriado municipal do aniversário da cidade de São Paulo - cidade em que a I Like It reside
por esse motivo, a sua mensagem não foi respondida no mesmo dia
hoje (26/01), dia útil subsequente, sua mensagem foi prontamente respondida

estamos cientes do nosso erro e pedimos desculpas pela demora no encaminhamento do link de rastreio e por todo estresse que isso causou para você

Natália, quero que você saiba que estamos totalmente disponíveis para conversar com você e sanar qualquer dúvida, tá ?

mais uma vez, desculpa pelo ocorrido

Bia
I LIKE IT

Entendo que tenha sido feriado na cidade e tals porém cliente algum precisa cobrar seu pedido, a loja se disponibiliza a vender e tem que dar conta da sua demanda, se eu não tivesse reclamado em tantos locais ainda estaria com esse problema Agradeço que tenham resolvido meu problema, porém fiquei com uma péssima impressão da marca e essa foi minha primeira compra, entendem? Enfim, obrigada.