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Caxias do Sul - RS

11/09/2020 às 18:02

ID: 111838865

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Gostaria de deixar minha insatisfação com a loja. Liguei para a loja pedindo se tinham um tripé e um ring light com adaptador para o celular, me responderam que sim. Depois de dois dias meu marido foi buscar e o avisaram que tinham desmontado ele e que faltava um parafuso, enfim meu marido preferiu não comprar, mas deixou o celular para contato caso chegasse o parafuso. Bem, o parafuso chegou, fui até a loja, no dia 04/09, comprar e para minha surpresa o parafuso não funcionava. Mesmo assim, com o comprometimento dos vendedores de que em seguida providenciariam o parafuso e me entregariam, acabei comprando o tripé e o ring light e deixei meu endereço para entregarem o bendito. . No dia 09/09, peço sobre o parafuso e me avisam que ele chegará apenas no dia 11/09. Eu respondi, dizendo que caso não chegasse devolveria o produto. Hoje, 11/09, para minha surpresa, me avisam que estavam mandando um uber entregar, e mais surpresa ainda fiquei, quando descobri que não havia parafuso nenhum! O vendedor entrou em contato com o financeiro que o informaram que não estavam se negando a trocar e que tinham 30 dias e que não teriam como realizar o estorno .Totalmente fora do contexto!!Não irei devolver o produto por causa de um parafuso, mas nunca mais irei comprar nada nessa loja, porque se acontece isso com um parafuso, imagina com outro item de maior valor! Perderam mais um cliente!