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Porto Alegre - RS

25/02/2022 às 09:00

ID: 139072067

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Em 12.02.22 fiz a compra de duas películas (S7 e S9 Plus), na Loja da Ilike no Barra Shopping de POA, a do S9 ficou com marcas e bolhas, mas a atendente disse que sumiriam em um dia de uso, porém, além de não sumirem todas as marcas, a película descolava das laterais, o custo foi de 99,00 cada, voltei no dia 14, uma segunda, retornei para reclamadar, trocaram por uma de vidro, pois era a que tinha e disseram ser adequada para o meu aparelho, confiei. Uma semana depois a referida película caiu, sozinha, qdo o telefone estava na minha bolsa, além de não aderir ao telefone, parecia um brinquedo, estalava ao toque, qdo caiu vi que só tinha "cola" nas extremidades. Tive que ir em outro local e colocar uma nova, ao custo de 50,00 e infinitamente melhor, senti-me ludibriada e humilhada, além dos transtornos e ida ao local, com custo de estacionamento, e nova loja. Mandei e-mail para a loja, a do Barra e para o endereço fornecido na página virtual, sem nenhum retorno, conforme anexos, com as notas fiscais. Quero meu dinheiro de volta, pelo valor e pela falta de respeito com o consumidor, e não vou exitar em processar a loja, mesmo que seja mais trabalhoso, pois é muita falta de responsabilidade comercial. Quando fazemos compra e pagamos bem mais caro que o normal, é por segurança e qualidade, não para pagar mais caro e ter transtornos.