Pedido veio incompleto
Resolvido
Porto Alegre - RS
21/09/2022 às 09:57
ID: 150526815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesParte do pedido não chegou. A empresa informou que enviaria após, mas após 25 dias ainda não recebi o produto faltante e não retornam meu contato solicitando informações do rastreio. Não recomendo comprar nesta empresa.
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Resposta da empresa
20/10/2022 às 10:17
Olá Francine,
Tudo bem?
Conforme contato via WhatsApp no dia 18/08, relatamos que por um problema com nosso fornecedor você iria receber a chaleira sem o termômetro, porém ele seria enviado posteriormente e sem nenhuma cobrança adicional.
No dia 22/09, você recebeu via WhatsApp o código de rastreio (*******) do item faltante - o termômetro.
E no dia 28/09 o item foi entregue para você.
De qualquer forma, o problema foi solucionado e você recebeu o produto integro conforme compra.
Atenciosamente,
Rafa - I Love Café
Consideração final do consumidor
20/10/2022 às 10:25
O problema foi resolvido, mas gerou transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5