Produto não entregue
Resolvido
Brasília - DF
23/05/2022 às 15:14
ID: 143874331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um filtro de café reutilizável pelo site da empresa há dois meses. Até o momento o produto não foi entregue e o código de rastreamento do produto não permite verificar o acompanhamento
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 09:56
Oi Hilmara,
Tudo bem?
Conforme contato realizado via WhatsApp no dia 23/05/*******, informamos que seu produto estava no centro de distribuição dos Correios e seguiria para a sua cidade.
No dia 26/05/*******, ele foi entregue para você.
Nossa empresa sempre fornece todos os dados da compra, bem como todo o suporte durante o transporte do pedido.
Ficamos a disposição!
Abraços,
Rafa I LOVE CAFÉ
Consideração final do consumidor
29/06/2022 às 18:28
O produto é bom, porém os dados para o acompanhamento da entrega não foram claros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
28/07/2022 às 08:49
Oi Hilmara,
Tudo bem?
Quanto ao dados de rastreamento, eles são enviados em seu e-mail e pelo WhatsApp após sua compra.
Você poderia acompanhar sua entrega pelo site dos Correios - colocando o código de rastreio que enviamos.
E conforme contato pelo WhatsApp no dia 23/05/******* - informamos o status de seu pedido.
Ficamos a disposição.
Rafa - I LOVE CAFÉ