Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/09/2020 às 15:54

ID: 112587187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A resposta da I Love Coffee é uma insistência em mentiras.
Mentira q o prazo seria 23/09. O prazo era 16/9. São 14 dias, não está dito dias úteis em lugar nenhum.
Eu reclamei dia 19/09. Me pediram mais tempo. Concordei. Hj disseram q eu tenho q esperar mais.
Como diz a própria mensagem, a responsabilidade é do remetente. O remetente é a I Love Coffee!!!
Peço apenas q façam o estorno do pagamento. Hajam Como uma empresa séria. Que vergonha. Vcs não são sérios

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Resposta da empresa

25/09/2020 às 17:10

Prezado Marcelo
Sua demanda está sendo tratada na reclamação 112585297. Outrossim, conforme simulação apresentada, o prazo de entrega de 16/10/******* corresponde a 14 dias úteis.
Atenciosamente
SAC https://*******

Réplica do consumidor

25/09/2020 às 17:22

Vcs vão insistir na mentira? Eu mostrei a foto q aponta o prazo de entrega. 14 dias (nada sobre úteis).
Onde está a simulação?
De qq forma, mesmo pela versão [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs o prazo já passou e não recebi nada. E vcs se recusam a fazer o estorno do pagamento.
Onde está a seriedade dessa empresa?
Consumidores, fujam da I Love Coffee.