Piercing conch - pedra caiu no 3 dia de uso
Respondida
São João de Meriti - RJ
27/02/2024 às 10:27
ID: 183031471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Realizei a compra de um piercing modelo conch para minha perfuração que sempre quis. Chegou na segunda feira (19/02/24) e, logo assim que cheguei em casa a noite, já fiz a colocação do brinco. Na quarta feira (21/02/24), percebi que já havia caído 2 pedras do brinco. Não teve nem 3 dias direito de uso e já teve queda do produto. Produto de má qualidade. Mandei mensagem pelo WhatsApp e até agora ninguém me respondeu. Gostaria de um posicionamento da empresa a respeito disso.
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 10:59
Bom dia. A cliente entrou em contato conosco informando o problema, e foi orientada que neste tipo de jóia a argolinha não pode ser aberta, sob risco de as pedrinhas cravejadas caírem.
De qualquer forma, enviamos outra jóia para a cliente, e segundo o rastreamento dos Correios a previsão de entrega é hoje.
Dúvidas estamos à disposição.
Equipe I Love Piercing.