Piercing frágil
Resolvido
Campinas - SP
04/10/2024 às 21:49
ID: 198921119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 peças de piercing em aço, entretanto ao colocar um dos piercing, fui girar para soltar e posteriormente colocar na orelha, a pedrinha de zircônia saiu literalmente inteira.
Assustei com o ocorrido, pois me pareceu ser extremamente frágil e sem sentido qualidade.
Fiquei muito triste pois eu havia acabado de tirar da embalagem.
Outro ponto que estranhei, é que paguei o frete para entrega, mas eu tive ir ao correios para coletar a encomenda, ou seja, ela não foi entregue na minha residência.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 14:38
Bom dia,
O item LABRET AÇO ZIRCÔNIA OVAL CRAVADA, motivo da sua reclamação, possui uma pedrinha cravada, presa por 4 garrinhas. Dependendo da forma que a jóia for manipulada, a pedrinha pode cair.
Você pode utilizar os nossos canais de atendimento, whatsapp******* ou email *******, para solicitar a troca ou a devolução do produto.
Em relação a entrega no seu endereço, consta no rastreamento que o endereço cadastrado não existe:
Objeto não entregue - endereço incorreto
Sao Paulo - SP
O número indicado para entrega é inexistente. Aguarde o próximo status do seu objeto
01/10/******* 16:47
Dúvidas estamos à diposição.
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 22:20
Tive problema com uma das unidades de piercing que eu havia comprado, mas fui prontamente atendida e substituíram rapidamente a unidade que veio com defeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9