Produto de baixa qualidade e dificuldade no ressarcimento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2025 às 11:09
ID: 221270037
Venho comunicar a falta de qualidade do produto, para possíveis clientes.
Se eu tivesse olhado o reclame aqui antes, não teria comprado a argola conch 12mm.
Ela é caríssima pela qualidade que tem, entrei em contato para fazer o ressarcimento e descobri que além de ir nos correios fazer a devolução tenho que pagar o frete.
Desisti, prefiro perder 100 reais do que minha paciência com empresas assim.
Nesse mesmo pedido, fiz a encomenda de correntinhas que por sinal já vieram com um amarelo escurecido, assim que o tempo passar dou um parecer sobre a qualidade e como elas se encontram.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2025 às 12:04
Bom dia Gabriele,
Você está completamente equivocada, tanto em relação à qualidade das jóias quanto ao processo de devolução. Lhe enviamos o link https://******* onde tem as informações sobre as opções de troca e devolução dos pedidos. No caso de devolução nós enviamos aos clientes uma autorização de postagem, e o cliente não tem que pagar o frete não. Sim, precisa levar nos Correios para realizar a devolução, não conheço nenhuma empresa que faça a coleta na casa do cliente.
Aguardamos o seu email solicitando a devolução do pedido e faremos o ressarcimento sem nenhum tipo de problema.
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 12:11
Deixei o comentário anterior para possíveis clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/07/2025 às 12:14
É tipico de quem não tem razão querer utilizar o Reclame Aqui para auferir benefícios indevidos ou simplesmente para reclamar da vida.
Boa sorte.