paguei e não recebi
Resolvido
Cotia - SP
06/03/2024 às 09:29
ID: 183989063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa pelo site do I NEED BRECHO, efetuei o pagamento e não recebi a peça; recebi um email informando que o pedido foi cancelado, mas não devolveram o dinheiro. Mandei vários emails e não houve resposta
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 13:04
Olá Mara,
Tudo bem?
Sou Thaís, da equipe do I Need brechó, responsável pelo e-commerce.
Busquei em nosso histórico sobre seu pedido e nós havíamos cancelado ele por falta de envio do comprovante do PIX, como você fez o pagamento em nome de uma empresa acabou constando divergente do cadastro do seu pedido, porém tudo foi esclarecido com você via mensagem pelo Instagram e prontamente identificamos o pagamento e o pedido foi enviado à você.
Espero ter esclarecido a situação!
Qualquer outra dúvida estamos à disposição.
Att,
Equipe I Need brechó
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 09:23
TUDO RESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6