Empresa respondendo em nome da tim
Em réplica
São Paulo - SP
15/01/2025 às 13:24
ID: 207313117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá uma semana estou sem wifi pois A fiação do minha fibra caiu na rua e ngm vem aqui, mandam mensagem mas nao respondem e nao solucionam meu problema, pessimo atendimento!
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 18:09
Olá. Lamentamos que tenha tido dificuldades para se comunicar conosco. Entendemos a sua solicitação e já acionamos a área responsável. Em até 2 dias úteis, nossa equipe dará um retorno a você.
Réplica da empresa
17/01/2025 às 16:52
Olá, Camilli. Nossa equipe atuou no seu caso e entendemos que sua solicitação já foi atendida. Caso necessite de esclarecimentos adicionais ou tenha novas solicitações, por favor, sinta-se confortável para entrar em contato pelo mesmo canal por meio do qual foi acionado.
Pedimos que nos avalie na plataforma do Reclame Aqui, para que possamos seguir melhorando o nosso atendimento para você.