Incompetência da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
20/12/2024 às 15:46
ID: 205264475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dos meses na luta com a empresa pra q eles façam minha internet funcionar mas os técnicos não comparecem para efetuar o reparo des do dia 12/12 sem internet foi a última vez q venho um técnico aq ele instalo tudo novo e saiu daq falou q em meia hora voltava a funcionar e estou sem internet até hj e consegui o contato do supervisor dele q se chama Bruno falei com ele me pediu os dados e falou q iria resolver e parou de me responder só visualiza as minhas msgs e ignora
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 18:49
Olá. Lamentamos que tenha tido dificuldades para se comunicar conosco. Entendemos a sua solicitação e já acionamos a área responsável. Em até 2 dias úteis, nossa equipe dará um retorno a você.
Réplica da empresa
08/01/2025 às 17:50
Olá, Wilian. Nossa equipe atuou no seu caso e entendemos que sua solicitação já foi atendida. Caso necessite de esclarecimentos adicionais ou tenha novas solicitações, por favor, sinta-se confortável para entrar em contato pelo mesmo canal por meio do qual foi acionado.
Pedimos que nos avalie na plataforma do Reclame Aqui, para que possamos seguir melhorando o nosso atendimento para você.