SEM INTERNET A MAIS DE 10 DIAS, NENHUM PRESTADOR FOI AO LOCAL
Não resolvido
São Paulo - SP
21/10/2024 às 10:37
ID: 200126481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa entra em contato falando ser prestador da Tim para resoluções de reparo, porem nenhum técnico responde a mensagem ou aparece ao local como falam na mensagem.
Nenhuma segurança a pessoa com nome de Gabriel passa com estas informações ou até mesmo pela falta de retorno.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 14:28
Olá. Lamentamos que tenha tido dificuldades para se comunicar conosco. Entendemos a sua solicitação e já acionamos a área responsável. Em até 2 dias úteis, nossa equipe dará um retorno a você.
Réplica da empresa
01/11/2024 às 12:33
Olá, Camila. Nossa equipe atuou no seu caso e entendemos que sua solicitação já foi atendida. Caso necessite de esclarecimentos adicionais ou tenha novas solicitações, por favor, sinta-se confortável para entrar em contato pelo mesmo canal por meio do qual foi acionado.
Pedimos que nos avalie na plataforma do Reclame Aqui, para que possamos seguir melhorando o nosso atendimento para você.
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 12:40
Não atenderam ******* mensagem apos cancelamento com a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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