Técnicos não comparecem dno dia agendado
Não resolvido
Salvador - BA
01/03/2025 às 17:54
ID: 211177973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, estou muito chateado com o suporte que a empresa IHS I-SYSTEMS está prestando, pois já foram agendadas três visitas técnica para resolver o problema, só que os técnicos não compareceram. Hoje no dia de 01 de março tinha uma vista técnica agenda com prioridade alta, e simplesmente o técnico mais uma vez não compareceu. O pior é que estou sem internet desde das 8:30 da manhã e nada posso fazer. Liguei 5 vezes para a Tim e nada eles puderam fazer além de pedirem para eu aguardar. Isso é um absurdo, estou sem trabalhar, estou perdendo clientes pois trabalho em home office e quero uma solução, pois isso não é justo.
O que a empresa vai fazer para resolver esse problema?
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 18:38
Olá. Lamentamos que tenha tido dificuldades para se comunicar conosco. Entendemos a sua solicitação e já acionamos a área responsável. Em até 2 dias úteis, nossa equipe dará um retorno a você.
Consideração final do consumidor
20/04/2025 às 18:13
Não tem suporte, pois em várias vezes que solicitei o suporte, nunca tive.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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