Visita Tecnica
Em réplica
São Paulo - SP
03/01/2025 às 14:09
ID: 206228423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde 31/12 sem internet fibra Tim 1gb. Após realizar o agendamento na Tim, recebo pesquisa de satisfação como se o técnico tivesse comparecido, mas não comparece e por outro a empresa pergunta se já foi resolvido. preciso do reparo urgente.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 17:54
Olá. Lamentamos que tenha tido dificuldades para se comunicar conosco. Entendemos a sua solicitação e já acionamos a área responsável. Em até 2 dias úteis, nossa equipe dará um retorno a você.
Réplica da empresa
14/01/2025 às 11:59
Olá, Edson. Nossa equipe atuou no seu caso e entendemos que sua solicitação já foi atendida. Caso necessite de esclarecimentos adicionais ou tenha novas solicitações, por favor, sinta-se confortável para entrar em contato pelo mesmo canal por meio do qual foi acionado.
Pedimos que nos avalie na plataforma do Reclame Aqui, para que possamos seguir melhorando o nosso atendimento para você.