I10 continua emitindo boletos mesmo após venda da empresa para Age Fibra, gerando cobranças indevidas e transtorno financeiro.

Prezado senhor Marcelo,

Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de esclarecermos a situação relatada.

Realizamos contato referente à sua manifestação e prestamos os esclarecimentos relacionados às informações de faturamento mencionadas em sua solicitação. Também informamos que, após a integração da I10 junto à AGE Fibra, passamos a prestar suporte referente às informações de cadastro e cobrança.

Após análise realizada em sistema, identificamos que atualmente consta apenas um boleto com vencimento em 10/06, sem outras pendências adicionais vinculadas ao cadastro informado.

Ficamos felizes em saber que as informações foram esclarecidas e que conseguimos auxiliá-lo durante a tratativa.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno anteriormente enfrentado e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar de suporte através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe AGE Fibra