Impossibilidade de Negociação e Juros Absurdos em Dívida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rubiataba - GO

15/06/2026 às 12:55

ID: 251418909

Tentei fazer uma negociação com a empresa,mas colocaram juros absurdo dificultando o pagamento, sem opção de parcelamento, mesmo resitrado no aplicativo serasa , não coloca nenhuma oferta , nem opção de pagamento , ainda vendeu a dívida pra uma nova empresa que quer ganhar valores em cima

Compartilhe

Resposta da empresa

16/06/2026 às 10:22

Olá, Sarah.

Verificamos seu caso e gostaríamos de esclarecer que a i2 não realizou a venda da dívida para terceiros.
A CDL atua apenas como nossa parceira no processo de cobrança de débitos em atraso, auxiliando na comunicação e negociação junto aos clientes.

Também identificamos que sua situação já foi analisada anteriormente e que foram disponibilizadas opções de negociação para regularização do débito, inclusive com condições especiais.

Continuamos à disposição para reavaliar seu caso e buscar a melhor alternativa para regularização dos valores em aberto.

Atenciosamente,

Equipe i2 Telecom

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 10:33

Se colocar a dívida no valor de mais de R$ 1.500,00 é uma forma de resolver obrigada então , não estou disposta a pagar esses valores absurdo e nem tenho condições de pagar as parcelas altas que definiram

Réplica da empresa

16/06/2026 às 11:19

Olá, Sarah.

Compreendemos sua manifestação. No entanto, esclarecemos que os valores em aberto decorrem da prestação dos serviços contratados e dos encargos previstos contratualmente, não havendo qualquer inclusão de valores arbitrários.
Permanecemos à disposição para reavaliar as possibilidades de negociação, buscando uma alternativa viável para regularização da pendência.

Atenciosamente,

Equipe i2 Telecom

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 08:57

Não vi interesse em resolver a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0