Impossibilidade de Negociação e Juros Absurdos em Dívida

Não resolvido
Rubiataba - GO
15/06/2026 às 12:55
ID: 251418909
Tentei fazer uma negociação com a empresa,mas colocaram juros absurdo dificultando o pagamento, sem opção de parcelamento, mesmo resitrado no aplicativo serasa , não coloca nenhuma oferta , nem opção de pagamento , ainda vendeu a dívida pra uma nova empresa que quer ganhar valores em cima
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:22
Olá, Sarah.
Verificamos seu caso e gostaríamos de esclarecer que a i2 não realizou a venda da dívida para terceiros.
A CDL atua apenas como nossa parceira no processo de cobrança de débitos em atraso, auxiliando na comunicação e negociação junto aos clientes.
Também identificamos que sua situação já foi analisada anteriormente e que foram disponibilizadas opções de negociação para regularização do débito, inclusive com condições especiais.
Continuamos à disposição para reavaliar seu caso e buscar a melhor alternativa para regularização dos valores em aberto.
Atenciosamente,
Equipe i2 Telecom
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 10:33
Se colocar a dívida no valor de mais de R$ 1.500,00 é uma forma de resolver obrigada então , não estou disposta a pagar esses valores absurdo e nem tenho condições de pagar as parcelas altas que definiram
Réplica da empresa
16/06/2026 às 11:19
Olá, Sarah.
Compreendemos sua manifestação. No entanto, esclarecemos que os valores em aberto decorrem da prestação dos serviços contratados e dos encargos previstos contratualmente, não havendo qualquer inclusão de valores arbitrários.
Permanecemos à disposição para reavaliar as possibilidades de negociação, buscando uma alternativa viável para regularização da pendência.
Atenciosamente,
Equipe i2 Telecom
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 08:57
Não vi interesse em resolver a situação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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