Sem previsão de entrega após pagamento
Respondida
Florianópolis - SC
13/03/2023 às 12:05
ID: 160896335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa I3 Medidores solicitou o pagamento antecipado de um medidor de vazão térmico e indicou o prazo de entrega em até 30 dias após o pagamento. Contudo, o equipamento deveria ter sido entregue no final de dezembro/*******, o que não ocorreu até o presente momento (março/*******). Diversos e-mails e telefonemas foram realizados. Por telefone falam sempre que tiveram alguns atrasos e que irão avaliar o novo prazo de entrega e informar por e-mail. Porém, até agora nenhum e-mail foi enviado com a atualização da data de entrega. Certamente, empresas sérias, responsáveis e que prezam pela satisfação do cliente não costumam ter este tipo de comportamento.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 16:19
Boa tarde!
Seu equipamento já foi entregue a um bom tempo. Lamentamos pelo atraso e sempre trabalhamos para entregar o mais rápido possível.
Infelizmente tivemos nessa oportunidade atrasos que não é de nosso padrão.
De toda forma, acreditamos fielmente na qualidade e precisão do equipamento enviado.
Seguimos a inteira disposição em novos projetos.