Fiz o pedido e nao tem o produto
Resolvido
São Paulo - SP
23/08/2022 às 10:32
ID: 148963895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem fiz um pedido de SAT EPSON e me confirmaram por whatsapp que tinham em estoque
Pediram o pix, que fiz imediatamente.
Hoje me escrevem dizendo que não tem o produto em estoque.
Me parece má fé, pois ainda pedi confirmação de estoque
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 11:06
Olá Enio, Bom dia!
Primeiramente lamentamos sua experiência de compra conosco.
Você realizou o pedido dia no dia 18/08 e foi pago no dia 22/08 no período tardio, nossa separação logística ocorre sempre no período da manhã. Durante este período as peças foram esgotadas.
No dia seguinte, no caso hoje (23/08) pela manhã com pedido na listagem logística, lhe contatamos para prontamente realizar o estorno do seu pagamento, sendo que o estorno foi realizado na data de hoje às 10:48hs e lhe enviado o comprovante.
Nossa intenção em momento algum é prejudicar nossos clientes ou fazer com que sintam-se [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isso agradecemos sua manifestação e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Permanecemos à disposição.
I9 Automação Comercial
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Consideração final do consumidor
23/08/2022 às 14:13
Confirmo que fizeram prontamente o reembolso do valor.
Apenas sugiro que tenham um controle melhor do estoque.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/08/2022 às 16:47
Agradecemos seu feedback. Feedbacks impulsionam ainda mais nossa missão de trazer soluções e trabalhar sempre com foco na qualidade e satisfação dos nossos clientes. Permanecemos a disposição.