Falta de respeito com o cliente

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
07/12/2024 às 00:19
ID: 203937505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitamos uma assistência para carga de bateria as 22:30, nos foi informado que ja havíamos utilizado o serviço essa semana, sendo assim seguimos com a solido reboque, ficaram de localizar o prestador de serviço, apos 30minutos acharam e nos ligaram informando o prazo de 110minutos, apos passar 59minutos esperando o prestador ligaram informando que o mesmo teve um imprevisto e não poderia prestar o serviço solicitado.
Sendo assim retornamos a ligação para ver a possibilidade da retirada do veiculo sem a nossa presença, nessa ligação nos foi informado que iriam enviar um prestador para dar carga na bateria!!!
Ou sej aguardamos 2H para no final, nos passarem algo que pedimos desde o inicio.
Uma falta de respeito, uma mulher, com duas crianças em uma região perigosa, aguardando um serviço que não foi prestado e a responsável fica para quem?
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Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 13:05
Descaso com o cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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