I9 Educação: Falta de Certificado de Conclusão de Pós-Graduação Gera Insatisfação e Transtorno

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Cuiabá - MT

13/05/2026 às 13:02

ID: 248533137

Venho manifestar minha insatisfação com a instituição I9 Educação.
Sou matriculada no curso de pós graduação dessa instituição sob n de matrícula: RA (Registro Acadêmico) n *****.
Concluí minha pós-graduação e, até o presente momento, o portal da instituição não disponibiliza qualquer atestado de conclusão, declaração ou certificado que comprove a finalização do curso. O mais preocupante é que, em nenhum momento anterior, foi informado prazo para emissão desses documentos, deixando o aluno completamente sem previsão e sem suporte adequado.
Essa situação gera enorme transtorno, especialmente para quem necessita comprovar imediatamente a conclusão da pós-graduação para fins profissionais, acadêmicos ou processos seletivos.
A falta de transparência, comunicação e suporte demonstra descaso com os alunos após a conclusão do curso. Espero uma solução rápida, com a disponibilização imediata ao menos de um atestado/declaração de conclusão, bem como informações claras sobre o prazo para emissão do certificado definitivo.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 13:15

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno causado. Sua insatisfação é completamente compreensível e levamos seu feedback a sério.

Gostaríamos de informar que o seu certificado entrou na fila de emissão em 13/05/2026 às 11h57 já esta disponível no seu portal do aluno.

Contamos com a sua compreensão e desejamos muito sucesso na sua trajetória profissional!

Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Aluno
Faculdade i9 Educação

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 14:34

Foram muito solicitos e rapidos, resolveram prontamente. Estão de parabéns!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10