Impossibilidade de realizar avaliação final de pós-graduação e emitir certificado devido a pendência de documentos não reconhecida.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

07/06/2026 às 20:30

ID: 250739637

Terminei as aulas da pós-graduação, mas não consigo realizar a avaliação final afim de avaliar meus conhecimentos e emitir meu certificado de conclusão. Consta que meus documentos não foram enviados, por isso a avaliação não está disponível. Ocorre que eu já os enviei no início do curso, há uns 6 meses. Preciso de ajuda, pois meu certificado é urgente.

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Resposta da empresa

07/06/2026 às 20:44

Olá, tudo bem?

Entendemos a sua preocupação e sabemos o quanto o certificado é importante, especialmente com a urgência que mencionou.

Para esclarecer: a validação dos documentos é ativada a partir da 11 Unidade do curso, e o prazo máximo para conclusão é de até 7 dias úteis após esse momento.

Já entramos em contato direto com você e todos os pontos foram esclarecidos para que a avaliação final e a emissão do seu certificado ocorram o quanto antes.

Agradecemos pela paciência e por ter confiado na Faculdade i9 Educação para a sua pós-graduação.

Equipe Sucesso do Aluno
Faculdade i9 Educação

Consideração final do consumidor

07/06/2026 às 21:38

Resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10