Instituição de ensino nega documentação e não fornece certificado de conclusão de curso, além de não responder aos contatos.
Resolvido
Ruy Barbosa - BA
15/07/2026 às 16:34
ID: 254008311
Boa tarde, eu adquiri o curso de Direito Tributário e Prática Tributária pela instituição. Anexei os documentos necessários para aprovação da instituição,a documentação foi negada. Ocorre que a instituição onde fiz minha graduação está em fase de reconhecimento do curso e, por isso, eles não fornecem o certificado da graduação, fornecem o certificado de conclusão de curso. porém, continuei o curso de pós-graduação, terminei, fiz avaliação, fui aprovado. No entanto, no momento de solicitar o certificado, não consigo. Já tentei atendimento aqui pela plataforma, não consegui resposta nenhuma. Tentei também pelo Instagram, mandei mensagem, não tive resposta. Então recorri aqui ao Reclame Aqui para poder resolver esse impasse, já que a instituição não está colaborando com a resolução do meu caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:29
Olá!
Agradecemos por entrar em contato e relatar sua situação.
Lamentamos a experiência relatada e reconhecemos a frustração de não conseguir retorno pelos canais anteriormente utilizados.
Informamos que já houve contato direto, no qual foram esclarecidos os pontos abordados nesta reclamação.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Aluno
Faculdade i9 Educação
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 17:39
Atendente atencioso e proativo na resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9