Problemas de acesso à plataforma do curso e falta de solução pelo chat.

Question

Adquiri um curso pela faculdade, mas desde o início a plataforma apresenta problemas e não consigo acessar. Já tentei acionar o chat para solucionar diversas vezes, mas ninguém consegue trazer uma solução.
Ao logar e clicar na área de meus cursos é apresentada mensagem de "Erro ao carregar os cursos". A partir daí eu fico impossibilitado de acessar qualquer conteúdo.

Desejo ter acesso ao conteúdo.

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por relatar a sua situação. Entendemos perfeitamente como é frustrante tentar acessar um curso e não conseguir.

Após nossa conversa, realizamos uma verificação detalhada e identificamos o que estava impedindo o acesso. O acesso ao seu ambiente virtual já foi normalizado, permitindo que você acesse os cursos normalmente.

Qualquer dificuldade futura, conte conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja sempre a melhor possível.

Equipe Sucesso do Aluno
Faculdade i9 Educação

Problemas de acesso à plataforma do curso e falta de solução pelo chat.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor