Sem acesso ao portal

Resolvido
São Paulo - SP
24/12/2024 às 13:12
ID: 205543823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTento realizar o login com usuário e senha e não estou conseguindo. Não dá acesso ao notebook e nem o novo celular. O único canal que tenho contato é pelas redes sociais Instagram, e somente vizualizar e não responde.
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 13:35
Olá, Dr. Rafael!
Verificamos sua situação e identificamos que havia uma divergência no cadastro do e-mail informado na plataforma. Após corrigirmos essa questão, enviamos um link para redefinição de senha, e confirmamos que o senhor já conseguiu acessar a plataforma novamente.
Ficamos muito felizes em saber que você pode retomar seus estudos normalmente!
Lembramos que sempre que precisar, pode entrar em contato conosco pelas redes sociais, pelo formulário de contato disponível em nosso site ou pelo chat. Estamos aqui para ajudar no que for necessário!
Aproveitamos para desejar a você boas festas e um Feliz *******, repleto de conquistas e realizações. Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
31/12/2024 às 14:32
Os conteúdos programáticos de aulas são bons, só tive o desprazer quanto acesso ao sistema. O problema já foi resolvido. Obrigado pela atenção!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9