COMPREI UM RAIO X E NEM SEQUER ENVIARAM
Resolvido
Campina Grande - PB
29/07/2020 às 11:25
ID: 109420501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Raio X de parede Saevo com a consultora Fabíola nessa empresa no dia 29/06/20. A mesma me prometeu 15 dias para entregar. Já no contrato a data de entrega já era outra, no caso dia 24/07/20. Hoje já é dia 29/07/20... 30 dias e nada de ser entregue o produto. O pior, eles nem sequer enviaram. Não foi gerado código de rastreio, simplesmente nada!
Paguei metade e deveria pagar a outra metade no embarque e até agora nada de embarque ou envio do RAIO X.
Antes de vender foram ótimos respondiam a mensagem rápido, agora mando mensagem perguntando e nem sequer me respondem.
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Resposta da empresa
21/10/2020 às 08:38
Prezado Dr. Alysson
Verificamos que o atraso do seu equipamento ocorreu devido ao processo de produção no fabricante, que ora não cumpriu com o prazo de entrega final, gerando este delay na coleta da transportadora para a sua região.
Enviamos ao Dr. por whatsapp as informações sobre seu pedido.
Att
Equipe i9
Consideração final do consumidor
20/07/2021 às 22:53
Compra estornada. Estou satisfeito com a resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7