ILed Iluminação - Fujam dessa empresa!!

Question

Efetuei uma compra no site do Amazon, Lustre Pendente Sputnik Faces 6 hastes (cobre). Produto embalado em caixa de isopor, num plástico verde. Com certeza foi fruto de devolução, pois não constava manual e faltava peças. O eletricista que contratei para montar e instalar o lustre, não conseguiu montar pois faltam peças. Entrei em contato através do Amazon e o problema foi marcado como resolvido sendo que não foi resolvido nada! Empresa amadora, e que ainda mente dizendo que resolveu o problema. Não aceito pagar R$*******.00 por um produto sem serventia, mal acondicionado, sem manual e faltando peças. Quero devolver o produto defeituoso e exijo meu dinheiro de volta. Sou membro prime da Amazon americana há 8 anos e não estou acostumada a fazer negócios com empresas que não resolvem alguma divergência que por ventura venha acontecer. Meu mal foi acreditar que brasileiros teriam o mesmo profissionalismo que americanos. Que a Amazon bana vcs do e-commerce deles. Vcs não estão preparados para vender usando a Amazon.  Fiz a reclamação no site da Amazon e a empresa finalizou a reclamação alegando que o problema foi resolvido através do WhatsApp da Empresa, o que é MENTIRA!!!  Quero devolver o produto pelo preço que paguei. Produto incompleto, sem manual de instruções, embalagem improvisada e pós venda não existe. Só de não responderem às reclamações aqui nesse site já da pra perceber o zelo e cuidado que esse empresa tem com os clientes. Não recomendo essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa. Instagram dos donos @caagsilveira @jcsilveira_junior @i9led