i9 Led

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Barbacena - MG

16/06/2021 às 14:44

ID: 125359047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um conjunto fita de led com fonte através do MercadoLivre que chegou mas não funciona. Informaram que a fonte é bivolt, porém, ligando em 110V a iluminação fica muito fraca, e ligando em 220V a luz fica piscando. Pediram para mandar a fonte para analisarem, o que foi feito. Me mandam um video da suposta fonte funcionando perfeitamente com outra fita de led. A energia no laboratrio deles é a mesma da que tenho em minha casa, a ligação foi feita de acordo com o mostrado por eles. Ou o problema é na fonte ou na fita de led, mas eles estão há mais de 15 dias sem solucionar meu problema. Simplesmente abri mão de resolver o problema com eles, vou morrer no prejuízo e comprar o produto em outra loja, pois ao solicitar reembolso eles não aceitam.