Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sumaré - SP

23/08/2019 às 15:38

ID: 94518733

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Em 19/07/******* liguei na i9obras , falei com Neto e acertei um serviço de manutenção para uma casa q alugo: troca do registo da cx de agua e tirar uma goteira q havia no cano de SAÍDA da cx de agua que fica em cima da laje da casa. No horário combinado o funcionário veio, comprei o material q precisava e prosseguimos... O registro nao serviu então nao foi trocado... A goteira,aparentemente, foi sanada (para isso o funcionario serrou o cano da entrada de agua -nao sei porque- e colou novamente). Abriu-se o registro geral, a cx começou a encher, https://******* *******,00 por esse serviço(note q o registro nao foi trocado). Após as 19:00h Deixamos o https://******* celular descarregou e fui fazer coisas particulares. Chegando em casa ,ao carregar o celular vi 26 msgs do inquilino, fotos e vídeos...o cano serrado e colado pelo https://******* e esvaziou a caixa sobre a laje, inundou a casa, molhou fiação elétrica, quadro de djuntores, desceu agua pelas paredes, foi um horror. Isso já eram 10:15 da noite de sexta 19/07... Tentei contato com o Neto mas o celular estava desligado... Qdo ele me retornou já eram 10:34h da noite. Ele foi ate a casa, porem um vizinho já havia ajudado o pessoal q mora na casa. Com a caixa vazia, ele colou o cano e drenou um pouco da agua da laje, com a lanterna do celular, pois foi necessário desligar a chave geral devido ao risco de curto circuito(fios elétricos, djuntores e canduites ficaram molhados)..
Resumindo... a empresa acima transformou uma troca de registro(q nao houve) e uma goteira em um transtorno enorme com risco de curto circuito na casa. Liguei la, falei com Adão, expliquei o ocorrido e solicitei o reembolso de *******,00 (foi o que o vizinho me cobrou por ter arrumado o cano e drenado a agua naquela hora da noite). Esse Adão pediu minha conta e disse q depositaria o dinheiro. So que nao o fez e pelo jeito nao vai fazer.
Eu deveria pedir indenização além do total pago de volta. OS 2 SERVIÇOS NAO FORAM REALIZADOS A CONTENTO E QUASE ACONTECE UM CURTO CIRCUITO NA CASA COM PREJUÍZOS MUITO MAIORES.
OBS: tenho vídeos, fotos, mensagens (no Whatsapp ) e testemunhas

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Consideração final do consumidor

22/09/2020 às 11:19

Não deram importância. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa i9 fiquei no prejuízo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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