Empresa cobra juros abusivos em dívida de álbum escolar e cliente busca acordo para pagamento parcelado.

Não resolvido
Brasília - DF
13/03/2026 às 15:48
ID: 243206977
Fiz um álbum escolar da minha filha com essa empresa e por motivo de problema financeiro nao consegui pagar eles em dia.
A dívida esta em 900,00 entrei em contato para fazer acordo e eles estão me cobrando 1500 reais no total com juros.
Ou seja: 600 reais de juros.
Atrasei? Sim, mas é correto cobrar tudo isso de juros?
Entrei em contato com o Procon e eles me orientaram procurar o direito do consumidor, mas preferi vir aqui pois vcs do RA sempre me ajudam quando preciso.
O que eu quero é que reduza o juros e divida pra mim de uma forma que as parcelas não pesem. Pois eu so quero quitar e finalizar.
O contato deles: ***** (*****)
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Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 09:20
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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