Nunca respondem!
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
04/04/2025 às 17:59
ID: 213976415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe deram o prazo de ***** dias úteis para o reparo do meu notebook. O prazo passou e não me deram retorno. Entrei em contato e estenderam o prazo, novamente o prazo passou e nada de retorno. Entrei em contato novamente e disseram que o notebook não tem reparo, me ofereceram a possibilidade de comprar outro equipamento com eles e eu recusei. Me disseram então que iriam fechar minha máquina e me avisariam quando eu pudesse buscar. Adivinha? Mais uma vez sem retorno até hoje.
A loja está bem avaliada aqui no Google pq eles pedem que a avaliação seja feita antes do serviço prestado, logo quando você é recepcionado no local. Me baseando na experiência real com a loja, não indico o lugar.
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 11:58
Prezado Sr. Luiz Fernando.
Após revisar nossos registros, não encontramos nenhuma compra ou serviço realizado em seu nome, o que nos leva a crer que não houve tentativas anteriores de contato conosco.
Para podermos entender melhor a situação e ajudá-lo adequadamente, gostaríamos de solicitar mais informações sobre sua reclamação. Por favor, poderia nos informar os detalhes ou qualquer outra informação que considere relevante? Estamos aqui para ajudar.
No entanto, é importante mencionar que reclamações infundadas podem causar problemas significativos para todas as partes envolvidas. Por isso, pedimos sua compreensão e colaboração ao nos fornecer mais detalhes sobre sua reclamação, para que possamos avaliar a situação de maneira justa e eficaz.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 14:56
Nunca encontram o cadastro, sempre são os senhores da verdade. Nunca mais perderei meu tempo e dinheiro com vcs! Apenas eu não farei a diferença no caixa da empresa, mas vcs também não fazem a mínima diferença para o comércio de BH, olhem para o lado, sua empresa é minúscula para se acharem tanto!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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