Retiram peças de iPhone de clientes que não autorizam o serviço!

Não acha vergonhoso vir até aqui falar essas coisas sabendo você que você está tentando tirar proveito de uma situação onde nem te cabe?!
Vamos lá. Uma cliente chamada Camila deixou um iPhone 6 aqui na loja oxidado, que não ligava para fazermos Orcamento. Fizemos o orçamento e ela achou que não compensava fazer o reparo. Ok! Entregamos e a mesma levou o celular embora sem nenhuma queixa.
Passando algum tempo essa cliente liga e fala que está na Apple e que disseram a ela que a tela não era original. Ela nos disse que só levou o telefone em nossa loja.
Mesmo o telefone dela tendo sido entregue a nós molhado e sem ligar falamos que íamos resolver o problema.
2 minutos após me liga esse Marcos que até então nada tinha com a história e diz que ele é técnico e que ele tinha aberto o telefone e que a tela tinha sido trocada, que esse telefone Camila vendeu a ele por *******,00. E mandou fotos do celular aberto sem blindagem e desconstruídos.
Achamos estranho e ligamos pra Camila que então mentiu porque não foi na Apple que ela levou e sim em um homem que nem se quer sabia mexer no aparelho.
Temos empresa a 14 anos, e me vem uma pessoa de má índole querendo me extorquir.

Além de desonestos são também [Editado pelo Reclame Aqui], verdadeiro cão vira-lata que late muito e não morde. Fui ameaçado pelo Diretor Leonardo da i(Tecnologia BH você na noite passada, ligação gravada, número registrado além das diversas mensagens de SMS. Vamos ver na justiça quem é quem está com a verdade, tenho honra sujeito e não preciso subtrair uma tela de 6s e peças de aparelhos de clientes. Basta ver suas avaliações no Google e Reclame Aqui para saber o nível BAIXO de sua prestação de serviços.

Empresas como está que só existem para tirar proveito de forma gananciosa no mercado precisam ser extintas, o mais breve possível! Para isso estamos tomando todas medidas legais cabivéis!

Em resposta às mensagens ofensivas à empresa, feitas pelo sr Marcus, a empresa i9 Tecnologia esclarece que não realizou nenhum negócio com a citada pessoa; que ela nunca foi cliente da empresa; que o aparelho em questão foi vendido ao sr Marcus por uma cliente que não desejou a realização do conserto por julgar que o valor a pagar não compensaria; que o aparelho foi entregue à empresa no dia 10Ago20 e devolvido à cliente no mesmo dia; que a reclamação foi feita pelo Sr Marcus no dia 18Ago20, isto é, oito dias após, não procede; que a cliente estava ciente de todos os problemas que o aparelho apresentava(celular Iphone 6s, rosa, molhado, oxidado e não ligava); que mesmo assim, a empresa estava disposta a resolver a questão a fim de ajudar na solução do problema, mesmo percebendo a má fé envolvida na situação; que, diante das ameaças feita pelo sr Marcus, tanto nas redes sociais como por telefone, decide defender a empresa, o responsável pela mesma, na minha pessoa, e os funcionários desta injusta e prejudicial acusação; que acionou aos meios legais no sentido de ajuizar ações cível, para fins de dano, e penal, conforme as acusações; que dessa forma, o sr Marcus terá oportunidade de provar suas alegações; que, a partir de agora, não vai mais tratar do assunto diretamente com a pessoa retromencionada porque a solução do problema será resolvida no fórum adequado e não em redes sociais, conforme pontua a pessoa em questão.
Continuamos à disposição para servir a todos da melhor maneira possível.

Belo Horizonte, 26 agosto de *******.

Leonardo Alone Lisboa
Responsável pela empresa

Para conhecimento de todos! O Diretor da empresa, Sr. Leonardo entrou em contato comigo nesta noite através do telefone******* me ameaçando de [Editado pelo Reclame Aqui] por apenas exigir que uma tela original de um iPhone 6s que foi subtraída/trocada em seu estabelecimento fosse devolvida. Ainda fui chamado de pobre, lixo e outros adjetivos que lhe cabem por ser tão desonesto e ganancioso!

Fica o registro para que todos saibam o nível da prestação de serviço ofertado por esta organização! São desonestos e querem coibir com ameaças os clientes que buscam seu direitos!

Olha só os valores para trocar um tela de 6s, mais do que o dobro que cobram no mercado!

Essa empresa já denunciada à Polícia Cívil e demais órgãos competentes vai pagar caro por agir de forma leviana com os seus clientes. Além de errada é capaz de dizer que quem busca pela justiça está tentando extorquir uma tela de iPhone 6s. Como cidadão estou apenas lutando pela verdade, gente assim com vcs não prospera. Logo a conta vai chegar!

Basta apenas acompanhar o histórico de problemas semelhantes com clientes através do Reclame Aqui, Avaliações do Google e reclamações que essa empresa coleciona para que todos tenham convicção que este é o meio que usam para tentar isentá-los de quaisquer responsabilidades. Vamos seguir para que essa situação seja resolvida no órgão competente com provas e testemunhas sobre o fato mencionada na reclamação inicial. Sem mais para o momento!