Serviço inadequado e troca não autorizada de bateria causam danos e perda de garantia em iPhones
Não respondida
Conceição do Mato Dentro - MG
04/10/2025 às 13:06
ID: 228520729
Levei meu iPhone 14 Pro nessa loja para trocar o vidro traseiro e, depois do serviço, percebi que a parte frontal do aparelho começou a estufar e a saúde da bateria caiu drasticamente.
Ao verificar nas configurações, identifiquei que a bateria do meu iPhone foi substituída, mesmo eu nunca tendo autorizado essa troca.
Confiei plenamente no serviço e ainda indiquei meu marido para levar o aparelho dele. No caso dele, a loja informou que não havia reparo, devolveu o celular com a bateria solta, e quando ele enviou para a Apple na Europa, foi identificado que o telefone estava sem os conectores originais, o que fez ele perder a garantia oficial.
Fiquei extremamente frustrada e decepcionada com a falta de transparência e profissionalismo.
Depois dessa experiência, não recomendo a loja.