Acabamento de péssima qualidade

Em réplica
São Paulo - SP
30/01/2022 às 11:05
ID: 137520143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia ,
Na verdade em ******* quando veio um funcionario da I9 arrumar um vazamento em cima do meu fogão eu mostrei o beiral da minha sacada e o mesmo me falou não se preocupe que não vai cair ,eu fiz a reclamação pelo whats da assistência da I9 em ******* quando agendei o serviço da cozinha e eles me informaram que ia ser arrumado com a reforma da fachada por isso não reclamei mais . Em Fevereiro de ******* enviei mais um e-mail para a assistência da I9 reclamando do beiral da minha sacada , a gente compra o apto e ver desse jeito é triste demais , acabamento feito com bolinhas de Isopor fazendo a maior sujeira na sacada é vergonhoso ,ver um apto novo nessas condições , não tive nenhum retorno até hoje . E fora que meus dois banheiros já tiveram vazamento assim que entregaram as chaves , a cozinha todo o acabamento é de péssima qualidade .
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Resposta da empresa
17/03/2022 às 15:16
Prezado Cliente, boa tarde.
Resgatamos o histórico de atendimentos e verificamos que os chamados de infiltração foram todos atendidos e devidamente concluídos pelo canal de assistencia técnica, com relação ao beiral da sacada, assim como relatado abaixo, a avaliação estrutural foi executada durante a vistoria e não foram identificadas avarias no local, a respeito do reparo solicitado, lamentamos a informação equivocada do técnico presente, porém na data mencionada o item já não se encontrava mais na garantia estipulada pelo manual do proprietário, Secovi e Sinduscon, portanto a manutenção deveria ser acionada junto ao Condomínio.
Esperamos ter esclarecido qualquer dúvida e permanecemos a disposição.
Réplica do consumidor
17/03/2022 às 17:05
Isso é uma mentira , pega o Whatsap da empresa e puxa minha conversa de quando foi a reclamação , e a funcionária de vcs me respondeu que esse serviço ia ser feito quando vcs estivessem arrumando os problemas da fachada , até hoje o condomínio sofre com problemas que a construtora deixou , inclusive a fachada do prédio que vcs disseram que arrumaram . Desde que vocês entregaram só tem problema , inclusive tem um profissional contratado por vcs aqui no condomínio tentando arrumar a [Editado pelo Reclame Aqui] que vcs construíram . Venham no meu apto ver o lixo de serviço que vcs fizeram de vedação nas janelas como está , isso pq o apto não tinha nem 2 anos de uso . Construtora horrível , material de péssima qualidade . Quase todos os aptos teve problemas causados pelo péssima construção que fizeram . Jamais vou indicar a I9 , construtora tem que ter nome , tem que ter experiência , vocês são péssimos . E o que depender de mim colocaria uma faixa bem gde em frente de todos os seus empreendimentos pra falar que vcs são péssimos .