Atendimento ruim
Resolvido
São Paulo - SP
13/03/2023 às 14:59
ID: 160913337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a meses solicitando o meu termo de quitação para a empresa, 8 meses para ser mais exato, sempre que ligo falam que vão mandar enrolam e nunca enviam, estou tentando novamente o contato e nem atendem mais, falam para entrar no sistemas deles que tem o termo e não tem nada.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 09:15
Prezado cliente,
Agradecemos pelo seu feedback, e colocamos um de nossos analista para lhe acompanhar até a finalização do processo de escritura da sua vaga.
Juntos verificamos que seu acesso no portal do cliente, não estava permitindo seu acesso ao termo de quitação.
Lamentamos e pedimos desculpa pelo ocorrido, e já abrimos um chamado ao suporte para a correção desse bug no portal.
Estamos a disposição para reverter essa má experiência que teve conosco.
Atenciosamente.,
I9 Empreendimentos
Consideração final do consumidor
20/03/2023 às 15:11
o Otavio foi muito atencioso no meu atendimento e resolveu meus problema e iniciou o proximo passa com excelência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9