Balcão térmico com tamanho errado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/02/2022 às 13:53

ID: 139030847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Santa Casa de Diadema no dia 15/09/******* adquiriu dois balcões sob medidas, um balcão de distribuição de alimentos quentes e um balcão de distribuição de alimentos frios com a empresa Inoven Comercio de Equipamentos industriais, no dia da compra o vendedor e representante da empresa Rafael realizou todas as medidas necessárias para a fabricação dos balcões, durante o processo da fabricação várias dúvidas sobre as medidas dos balcões surgiram. Nós enviamos um e-mail pedindo que um funcionário da empresa viesse até a Santa Casa para confirmar as medidas, pois qualquer erro de medida no dia da entrega, não seria de responsabilidade da Santa Casa. Nenhum funcionário da Inoven compareceu até a Santa Casa para confirmar as medidas. No dia da entrega 24/11/******* vários erros foram observados, os dois balcões vieram maiores e mais baixos do que nossa parede de apoio, o balcão quente veio com vazamentos, não esquenta a água, não veio com mangueira de saída de água, por conta desses problemas o balcão está parado desde então e a empresa não tomou nenhuma solução até o momento.

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Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 13:30

não comprem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0