Bloqueio de Conta 99Pay com Saldo Desaparecido e Falta de Resolução Após Prazo Estabelecido
Não respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 21:20
ID: 244113469
Venho por meio desta registrar uma reclamação sobre a conta 99Pay vinculada aos seguintes dados:
Nome: *****
Banco: 99PAY IP S.A.
Agência: *****
Conta: *****
A conta foi bloqueada e fui informado de que o saldo seria regularizado/disponibilizado após 72 horas. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e até o momento não houve qualquer solução ou retorno efetivo.
O mais preocupante é que havia um saldo na conta, que simplesmente sumiu, sem qualquer explicação clara. Tenho tentado resolver a situação entrando em contato pelos canais de atendimento, porém não obtenho respostas concretas nem solução para o problema.
Preciso urgentemente de uma resolução, pois dependo desse dinheiro. Solicito a regularização imediata da conta ou, no mínimo, a devolução do valor existente, com a devida explicação sobre o ocorrido.
Fico no aguardo de um posicionamento rápido e efetivo.