Bloqueio indevido de transações e conta 99Pay sob suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Brasília - DF
12/02/2026 às 23:10
ID: 240616037
tive minhas transações financeiras bloqueadas pela empresa 99Pay, sob a justificativa de que estariam passando por uma análise detalhada devido a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
No dia 12/02/2026, ao tentar realizar movimentações em minha conta 99Pay, constatei que as transações estavam bloqueadas. Ao entrar em contato com o atendimento da empresa, fui informada de que minha conta estava sob análise de segurança por possível atividade suspeita ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Não realizei qualquer operação irregular ou [Editado pelo Reclame Aqui] e quem somente tem acesso autorizado a conta é meu filho ( ***** CPF ***** ). O bloqueio está me causando transtornos financeiros, uma vez que estou impossibilitada de movimentar meus próprios recursos.Solicitei esclarecimentos à empresa, bem como a regularização da situação, porém até o momento não obtive solução definitiva.
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Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 13:27
Falta prontidão para resposta e soluções. Esclarecimentos incompletos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5