Empréstimo não creditado na conta, com cobrança de parcela indevida e dificuldade de contato com o suporte.
Não resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
20/03/2026 às 13:59
ID: 243850947
Fiz um empréstimo pelo APP 99PAY, foi aprovado, no entanto, não recebi o valor na minha conta registrada e aparece o valor da parcela para o próximo vencimento. Não consigo ajuda pelo APP, ouvidoria diz que não existe um cadastro com meu CPF, não existe um número para contato.
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Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 09:28
Hoje 25/03/26 ainda não recebi resposta, ou contato, a 99Pay não tem canal para atendimento, qdo está para vencer uma parcela, eles começam a enviar msgs uma semana antes e por vários canais e para reclamar ou pedir ajuda não tem números ou canais para contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5