Estorno indevido do pagamento do IPTU causa prejuízo ao cliente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 08:13
ID: 239941655
Fiz um pagamento no dia 30 de janeiro do corrente ano do meu IPTU no valor de R$1.545,55 para ter 20% de desconto e a 99PAY TECNOLOGIADE PAGAMENTO estornaram o dinheiro acima citados no dia 03 de janeiro do corrente ano, que fui informado via e-mail, consegui ligar para para 99PAY com muita dificuldade e me atenderam, e perguntei o motivo pelou qual me devolveram o pagamento do IPTU e não souberam dizer. Entrei em contato via chat e conversei com a atendente Aluska fiz uma reclamação e geraram o número de protocolo ***** no dia 03 fevereiro do corrente ano no horário 08h35min. Essa empresa me gerou um prejuízo que vou ter que pagar até o dia 27/02/2025 um valor de R$1.717,02, ou seja, uma diferença de R$[Editado pelo Reclame Aqui],47.
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 07:39
Até o momento, não obtive resposta da 99Pay referente à reclamação aberta no dia 06/02/2026.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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