Impossibilidade de realizar Pix com saldo da 99Pay e dificuldades no atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Praia Grande - SP

06/02/2026 às 18:49

ID: 240015629

Boa tarde.
A 99 pay , faço recargas quase sempre ,te ho um saldo de 6,80 na 99 pay.
Se eu quiser utilizar este valor em benefício próprio me fazendo um Pix da 99pay para uma conta pessoal minha eles não deixam.
Me jogam para fazer um cadastro,e vai joga do em diversas telas até voltar ao início. E nada se resolve.
Aparece um número de celular antigo ao qual não tenho mais acesso, já fiz o cadastro com o novo e sempre joga para o número antigo. Quando se liga na central de ajuda os atendentes o máximo que falam é bom dia ,boa tarde e boa noite e já desligam o imediato.
Não é pelo valor e sim pela falta de respeito ao cliente, basta os valores absurdos que cobram, caminhos totalmente diferente ao qual o cliente vai, o tempo de espera TB . E pior o [Editado pelo Reclame Aqui] da 99 e 99pay

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Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 09:00

Péssimo Atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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