i9vando Soluções

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

02/03/2020 às 16:56

ID: 101097495

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui indicado a consultar essa empresa para fazer a implementação de um sistema com app de vendas. Ao entrar em contato, o Sr Rodrigo que é o dono da I9vando, foi muito solícito e me deu um prazo muito bom de 30 dias. Nesse momento entendi que seria uma empresa idônea é comprometida. Mantivemos contato por WhatsApp e ele solicitou que o pagamento fosse através do mercado livre. Fui ao mercado livre e fiz o pagamento através do link: https://**************-taxa-de-adeso-de-mobilidade-urbana-_JM. (Esse link está com o título alterado, porém nos anexos eu mostro o print da minha compra). Após o pagamento o Sr Rodrigo me passou um portal da empresa dele, onde faria o gerenciamento do projeto. Os dias passavam e ele não fazia. Eu entrava em contato e ele dizia que estava em andamento. Até que se passaram 2 meses! Totalmente fora do prazo e resolvi cancelar e pedir o dinheiro de volta, pois já havia até perdido oportunidades de vendas pelo sistema em questão.
Ao solicitar o cancelamento, o Sr Rodrigo disse para eu fazer pelo mercado livre. Após isso ele me bloqueou. Tem trecho da conversa com ele antes de me bloquear e ele tentando dizer que tinha algo feito! Mas, também em anexo, tem imagem do painel dele com apenas os arquivos que eu mandei, ou seja, ele nunca havia feiro qualquer alteração no painel dele dentro desses 2 meses. Para minha surpresa (ao não me atentar a política do mercado livre e não saber como poderia ser venda de serviços no mercado livre, onde acho que deveria ter prazo para devolução vinculado ao prazo de entrega do serviço) o mercado livre encerrou a minha reclamação por ter passado de 28 dias. Como tratava se de um serviço, é óbvio que iria passar o prazo. Tudo me leva a entender que o Sr Rodrigo sabia disso que agiu de má fé, recebendo meu pagamento integral e não entregando o produto mesmo com mais de 60 dias após o pagamento do pedido.
O Rodrigo não retornou, mas isso era sabido, pois ele já havia bloqueado conversas por WhatsApp.
Eu tenho Backup de conversas com ele e de conversas com um parceiro de negócios dele que me indicou, nessas conversas tem uma troca de áudios e textos onde o Rodrigo claramente demonstra que não iria devolver. Pois bem já são quase 4 meses e eu ainda não tenho o dinheiro de volta. Gostaria de deixar aqui essa reclamação e não vou desistir de receber o dinheiro pois não houve entrega de nada do que foi comprado.