Acesso não liberado
Respondida
Parauapebas - PA
18/06/2024 às 12:35
ID: 191069733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o sistema de informação "Radar do Branco", no valor de R$ 39,90. Não recebi o acesso ao sistema. Quando tentei cancelar a compra, o endereço de e-mail não existe, o e-mail que enviei requerendo o cancelamento retornou. Preciso de informação para cancelar a compra.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 11:27
Olá, bom dia tudo bem?
Cancelamento de assinaturas OU reembolso de compras dentro do prazo de 7 dias, deverá ser feito diretamente pelo site de vendas. É o caminho correto.
Sobre seu acesso, sugiro entrar em contato com a plataforma e falar com um atendente para ver se você de repente tenha colocado seu e-mail de forma errada ou com alguma letra errada. Para que possam arrumar para você.
Agradecemos seu contato e desejamos um ótimo dia.