Cobrança sem contratação
Não resolvido
Santa Cruz da Baixa Verde - PE
02/02/2024 às 22:41
ID: 181854487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRenovaram o vínculo sem autorização e a cobrança vem chegando no meu cartão, não consigo falar com suporte, muito menos consigo ter acesso ao site! [Editado pelo Reclame Aqui] !!
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 11:33
Olá, bom dia tudo bem?
É normal vir a recorrência de uma Assinatura Mensal. Como o nome bem diz, é um plano mensal, ou seja, mensalmente virá debitando de você caso tenha comprado via cartão. Abaixo segue a orientação de como proceder por gentileza.
Cancelamento de assinaturas OU reembolso de compras dentro do prazo de 7 dias, deverá ser feito diretamente pelo site de vendas. É o caminho correto.
Agradecemos seu contato e desejamos um ótimo dia.
Consideração final do consumidor
25/08/2024 às 13:47
Péssimo ! Não é normal vir cobrança recorrente se não é uma assinatura e sim compra um curso que também é um meio de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nada ensina
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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