Ia - Instituto Artístico

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/10/2024 às 10:43

ID: 199682125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 09/04, fui contatada inicialmente através do Instagram por uma produtora do IA INSTITUTO ARTÍSTICO LTDA - CNPJ 43.*******.*******/*******58.

A conversa seguiu pelo Whatsapp e no dia 12/04, estive presencialmente na agência, quando meu atendimento foi finalizado pela produtora Lívia.

No dia em questão, mesmo informando que no momento estava sem recursos financeiros para arcar com a proposta de cadastro de elenco da agência, foi convencida de que seria necessário fazer ao menos o pagamento do valor requerido para produção do conteúdo digital (fotos), o que fiz através de saque PIX pelo cartão de crédito, pois a informação passada foi de que através deste eu estaria no quadro de perfil exclusivo e com grandes possibilidades de atender a demanda de clientes da agência, o que me traria retorno em contratos, pois a outra profissional que atendia ao perfil em questão não fazia mais parte do quadro de elenco.

Após a formalização e pagamento, mesmo sem produção prévia, fui direcionada para uma "sessão de fotos", as quais deveria ter recebido por e-mail o que não ocorreu e posteriormente não recebi NENHUM tipo de contato ou respostas às minhas insistentes mensagens.

Sendo assim, considerando as "[Editado pelo Reclame Aqui]" promessas recebidas no atendimento presencial, a falta de retorno ao solicitar esclarecimentos via mensagens posteriores e o não recebimento do material (conteúdo digital/fotos), e não havendo mais interesse em recebê-los, enviei novas mensagens por e-mail, Instagram e contatos de whatsapp, demostrando minha insatisfação e pedindo reembolso/ressarcimento/ restituição do valor pago no ato.

Meses se passaram e ainda hoje não obtive nenhum retorno satisfatório na tentativa de resolver essa questão.