Atraso na entrega dos exames
Resolvido
Porto Alegre - RS
14/11/2020 às 10:58
ID: 115038961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15 de outubro fiz uma endoscopia, entretanto foi retirado material para biópsia, o prazo de entrega era 15 dias, e tive que pagar ******* reais para a biópsia, ocorre que já se passaram 30 dias e não recebi a nota referente a biópsia e tão pouco o resultado da biópsia
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 10:16
O serviço de laboratório é terceirizado, entraremos em contato imediatamente com o laboratório. O resultado da anátomo patológico, já encontrasse disponível no iaD. Entregamos mediante a solicitação do paciente. Att;
Réplica do consumidor
16/11/2020 às 11:01
Continuo aguardando em meu email.
A outra vez que fiz com vocês foram rápidos, porém dessa vez me surpreende com a falta de retornos dos e-mails enviados desde outubro para o endereço:
*******
Fico no aguardo
Consideração final do consumidor
03/12/2020 às 17:25
Só funcionou após o registro da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7